Niemand zit voor zijn of haar lol in een wachtkamer. Klanten of patiënten willen het liefst zo snel mogelijk naar hun afspraak en dan is wachten in een wachtkamer een vervelende bijkomstigheid.
Een wachtkamerscherm met een goed narrowcasting systeem kan het leed van de wachtende klant of patiënt gelukkig enigszins verzachten.
Wat zijn de voordelen van een wachtkamerscherm voor een klant of patiënt?
Effectieve communicatie
Als iemand vol ongeduld zit te wachten is het niet handig om op een ineffectieve manier richting deze persoon te communiceren. De wachtende persoon wil bijvoorbeeld in één oogopslag kunnen zien hoelang hij nog moet wachten.
Wanneer u gebruik maakt van een goede combinatie tussen narrowcasting hardware (het wachtkamerscherm zelf) en een narrowcasting systeem kunt u heel duidelijk richting de wachtende communiceren. Door deze middelen op een juiste manier in te zetten kunt u de klant op een effectieve manier heel veel informatie geven.
Zo kunt u via uw wachtkamerscherm onder andere laten zien hoelang de klant of patiënt nog moet wachten, welke medewerkers er aanwezig en afwezig zijn, hoe laat het is, welk weer het is en wordt en kunt u bovendien ook nog eigen mededelingen en advertenties in beeld brengen.
Modern narrowcasting systeem
Door gebruik te maken van een modern narrowcasting systeem kunt u nog veel meer dan simpele informatie in beeld brengen. U kunt bijvoorbeeld ook het nieuws laten zien en informatieve video’s tonen. Op deze manier heeft de wachtende iets om naar te kijken en zal hij minder snel gefrustreerd raken over het feit dat hij in een wachtkamer zit. Ook kunt u geld verdienen met uw wachtkamerscherm omdat u advertenties van andere bedrijven kunt tonen.
Verder laat u, door het gebruik van een narrowcasting systeem, zien dat uw organisatie met de tijd mee gaat. Ook dit heeft een positieve invloed op uw bezoekers, want zij zullen uw organisatie hierdoor als een relevante organisatie zien.
Wat zijn de voordelen van een wachtkamerscherm voor u?
Naast het voordeel dat u wachtende klanten/patiënten een stuk service kunt bieden kleven er nog meer voordelen aan een wachtkamerscherm.
Besparen van geld en tijd
Door patiënten met behulp van een wachtkamerscherm naar een bepaalde ruimte te roepen hoeft de arts niet meer naar de wachtkamer te lopen om de desbetreffende patiënt op te halen. In de tijd die de arts hierdoor bespaart kan hij nu bijvoorbeeld ter voorbereiding het patiëntdossier doornemen.
Wanneer u narrowcasting hardware heeft aangeschaft hoeft u geen reclameposters meer weg te gooien. U kunt nu namelijk reclame tonen door middel van uw wachtkamerscherm. Hiermee bespaart u op de lange termijn veel geld, want u hoeft niet meer na verloop van tijd nieuwe reclameposters te kopen.
Eenvoudig beheren
Het wachtkamerscherm kunt u heel eenvoudig beheren. Zo kunt u zelf nieuwe slides aanmaken, kunt u één inlogcode gebruiken voor toegang tot de website en wachtkamermodule, heeft u alleen wifi of bekabeld internet nodig voor het narrowcasting systeem en kunt u de slides die u op uw narrowcasting hardware toont beheren door middel van uw eigen smartphone.